Wir suchen für unseren Standort in Kelkheim in Vollzeit eine/n
Mitarbeiter Telefonzentrale / Sperrmülltelefon (w/m/d)
Deine Aufgaben bei uns
- Du nimmst freundlich und kompetent die telefonisch übermittelten Anliegen unserer KundInnen, Behörden und Dienstleister entgegen und leitest diese an die Fachabteilung weiter
- Bearbeitung und Klärung von Reklamationen der Telefonanrufe und E-Mail-Eingänge bezüglich Kommunaler- sowie Sperrmüllabfuhr
- Annahme und interne Weiterleitung allgemeiner Anrufe von Kunden, Behörden etc verbunden mit der entsprechenden Dokumentation
- Pflege von Stammdaten und Listen
Damit begeisterst Du uns
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist vorteilhaft, auch als Quereinsteiger mit Ambitionen bist Du herzlich willkommen
- Du bist kommunikationsstark und hast ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen, eine hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie Zuverlässigkeit
- Deine Kundenorientierung, Präzision und die Freude am Dialog mit KundInnen zeichnen Dich aus
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- EDV-Anwenderkenntnisse in Microsoft Office Programmen (Word, Excel,) sowie Kenntnisse in einem Warenwirtschaftssystem
Das bieten wir
- Eine abwechslungsreiche, herausfordernde und zukunftsorientierte Tätigkeit in einem mit flachen Hierarchien geprägtem Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Wertschätzendes Miteinander und starker Zusammenhalt
- Individuelle Weiterbildung
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit leistungsgerechter Vergütung sowie ein 13. Monatsgehalt
- Monatlicher Sachbezugswert in Form einer Geldkarte
- Kostenfreie Getränke (Kaffee und Wasser)
Wir haben Dein Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins, die Du uns bitte per E-Mail an bewerbung@kv-entsorgung.de zukommen lässt. Bitte fasse sämtliche Unterlagen in einer Datei zusammen (Format PDF). Bewerbungen in Papierform werden nach dem Bewerbungsprozess vernichtet und nicht zurückgesendet.